En simonline.digital, nos enfocamos en proporcionar soluciones de conectividad digital rápidas y eficientes. Dado que ofrecemos eSIMs, que son productos digitales, nuestra política de envío es la siguiente:
1. Entrega Digital
Todos nuestros productos, incluyendo las eSIMs y los planes de datos, se entregan digitalmente. No realizamos envíos físicos.
2. Proceso de Entrega
Una vez que complete su compra, recibirá un correo electrónico con un código QR y las instrucciones necesarias para activar su eSIM. Este correo electrónico se enviará a la dirección de correo electrónico que proporcionó durante el proceso de compra.
3. Tiempo de Entrega
El correo electrónico con el código QR se enviará inmediatamente después de que se confirme su pago. En algunos casos, puede tardar unos minutos en llegar a su bandeja de entrada. Por favor, revise su carpeta de spam si no lo recibe en un plazo razonable.
4. Entrega en el Aeropuerto (Opcional)
En algunos casos, ofrecemos la opción de entrega del código QR en el aeropuerto. Si ha seleccionado esta opción, un representante de simonline.digital se pondrá en contacto con usted para coordinar la entrega en el aeropuerto a su llegada.
5. Problemas con la Entrega
Si no recibe el correo electrónico con el código QR o tiene algún problema con la entrega, por favor contáctenos a través de nuestra página de Contacto. Estaremos encantados de ayudarle a resolver cualquier problema.
6. Contacto
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra Política de Envío, por favor contáctenos a través de nuestra página de Contacto.
